Usted sabe lo importante que es la presencia de su negocio en Facebook: si es la red social en la que se encuentra su audiencia, debe ser parte de su planificación de marketing.

A su vez, muchas empresas emergentes, con pequeños emprendimientos o que acaban de abrir una página en el sitio, tienen dificultad para llegar a la atención e interacción de los seguidores, debido a las diversas limitaciones que impone Facebook.

El alcance orgánico de las fanpages de Facebook, por ejemplo, entre 2013 y 2014 pasó del 12% al 6% – y para las páginas brasileñas se estima que ese valor llegó al 4,6%.

Es decir, si la batalla por la visibilidad en la red social ya es difícil para las grandes páginas, las empresas pequeñas y en crecimiento tienen un reto aún mayor.

Sin embargo, hay formas de hacer que la interacción sea más viable, aumentar la visibilidad y superar los algoritmos de Facebook. Sepa cómo:

1. Confíe en los horarios de máxima audiencia y la frecuencia correcta

El primer consejo es en relación al tiempo que publicas en la red social y la cantidad de publicaciones por día.

En tu panel de administración, en las estadísticas de alcance, encontrarás los momentos en que tus publicaciones son vistas por mayor número de seguidores.

Confía en estos tiempos y limítate a entre una y tres publicaciones al día, dependiendo de tu negocio y objetivos. 

Esta organización aumenta tu alcance y te ayuda a planificar mejor el contenido publicado.

2. Invite a los seguidores a participar y haga preguntas

Necesitas llamar la atención de tus seguidores, ¿verdad?

Una de las formas más sencillas de llamar su atención sobre tu publicación es haciendo una pregunta .

Supongamos que su negocio es un comercio electrónico de electrónica. La cantidad de preguntas es interminable: ¿qué dispositivos les gustaría a tus seguidores para Navidad? ¿Qué marca fabrica, en su opinión, los mejores teléfonos?

Publica una foto de dos modelos, ambos vendidos en tu tienda, y pregunta a tus seguidores cuál es su favorito.

Lo importante aquí es fomentar la interacción y probar cuál es el lenguaje y tipo de contenido que más atrae a tu audiencia . Créeme: tus seguidores sí quieren interactuar con tus publicaciones.

Solo necesita encontrar la mejor manera de invitarlos a responder a sus publicaciones: cuanto más creativa sea la publicación, mejor.

3. Responde a los comentarios y usa tu personalidad

De la misma manera que puedes fomentar la interactividad de tus seguidores, tu página también solo se beneficia cuando respondes a los comentarios que dejan en tus publicaciones.

Una respuesta cautivadora hace que el usuario se sienta importante y muestra que su marca es considerada con el consumidor , incluso si es un agradecimiento acompañado de un emoji.

Esto también se aplica a comentarios negativos o preguntas más serias sobre su producto/servicio.

Recuerda también que siempre que haya una denuncia, puedes pedirle al usuario que envíe un mensaje privado con información básica sobre lo ocurrido.

Esto demuestra profesionalidad y buen servicio, cada vez más necesarios en las redes sociales.

4. Saber crear contenido que entretenga y atraiga

Además de las preguntas, una forma muy atractiva de aumentar el engagement en Facebook es a través de contenidos entretenidos .

Un buen ejemplo de este tipo de publicaciones está en una de las páginas que más sabe incorporar el humor y favorecer las ventas: Pontofrio .

Los tipos de post son de lo más variados: la página siempre publica fotos de los pingüinos para anunciar las ofertas, ya ha interactuado con varios programas de TV que tienen una participación masiva en Internet -como reality shows y telenovelas con gran audiencia-. y siempre usa un lenguaje peculiar en internet, con emojis, memes y frases graciosas.

Por supuesto, el humor debe adaptarse a cada negocio , pero lo importante aquí es reconocer que un poco de ingenio o encanto puede hacer mucho bien para llegar a una página de Facebook y no impactar negativamente en la reputación de la marca.

Por lo tanto, en caso de duda, arriesgue un poco y dele la oportunidad de construir más personalidad en la red social.

5. Produce contenido en videos, ¡tienen mayor alcance!

Los videos son el medio más exitoso en Facebook.

La investigación realizada por el sitio web Social Bakers reveló que el alcance orgánico de los videos en el sitio es casi el doble que el de las imágenes .

Es decir, si ya tienes un canal de YouTube o algún material que puedas utilizar en tu página de Facebook, no pierdas tiempo.

Si no, todavía es posible hablar de su servicio/producto incluso sin tener un estudio de grabación. Simplemente haga una grabación breve con la cámara de un teléfono celular de buena calidad , ya sea que alguien hable sobre el producto, el producto en sí o un video que muestre el backstage de su empresa (¡que es de lo que hablaremos a continuación!).

6. Muestra el día a día que hay detrás de tu empresa

Una de las formas de incentivar el engagement y construir una página con aún más personalidad es mostrando lo que sucede en el día a día de tu empresa.

¿Hubo algún acontecimiento especial, acontecimiento, visita, novedad o cambio de rutina?

¡Díselo a tus seguidores! Es una manera de hacer que se sientan más conectados no solo con tu negocio, sino con las personas que forman parte de él.

7. Ofrecer descuentos y promover concursos

Un método infalible para llamar la atención y el compromiso de los usuarios en Facebook es a través de promociones y ofertas de descuento.

Al fin y al cabo, una buena parte de tus seguidores puede acabar convirtiéndose en un cliente fiel y un cupón o premio puede ser un aliciente más para acercarte a una compra .

Realiza un concurso –mejor frase, mejor respuesta, mejor imagen– que promueva la competencia entre tus seguidores por un buen beneficio.

¡Las posibilidades de que pueda atraer nuevos usuarios a la página son excelentes!

8. Da tus primeros pasos en Facebook Ads

Incluso con todas estas estrategias, las limitaciones impuestas por Facebook siguen siendo fuertes.

Por lo tanto, los anuncios de Facebook (anuncios en la red social) pueden ser una buena opción para crear alcance patrocinado y aumentar el crecimiento de la página.

Es importante que, antes de dar tus primeros pasos en esta herramienta, te eduques sobre cómo crear las campañas más efectivas y aprovechar al máximo el contenido pago para tu negocio.